আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখি – সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বাংলায় জানুন।
Shilong Teer আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে জানিয়েছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Shilong Teer-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তাই এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইলো। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Shilong Teer আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিষয় বিস্তারিত বলা হয়েছে।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং অযথা কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো তুলে ধরা হলো।
| উদ্দেশ্য | ব্যাখ্যা |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণে। |
| গ্রাহক সেবা | আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দিতে। |
| নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ | প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে। |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে। |
| প্রোমোশন ও বোনাস | আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)। |
Shilong Teer কুকি ও সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Shilong Teer শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।
Shilong Teer-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করি। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইন মেনে চলা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।
Shilong Teer-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সহায়তার জন্য প্রস্তুত। প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট সেকশন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো জানুন
আপনার তথ্য কী কাজে লাগছে তা আমরা সরল বাংলায় জানাই। কোনো লুকানো ধারা বা জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার করা হয় না।
SSL/TLS এনক্রিপশন ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তার মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সর্বোচ্চ মাত্রায় সুরক্ষিত রাখা হয়।
Shilong Teer কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সুবিধা পাবেন।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা সমস্যা বা নীতি পরিবর্তন হলে আপনাকে দ্রুত জানানো হয়, যাতে আপনি সর্বদা আপডেট থাকতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। সম্পূর্ণ সুরক্ষিত পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।